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Die Treppenhausreinigung ist die Leistung, über die im Objekt am häufigsten diskutiert wird. Der Grund ist selten der Preis. Der Grund ist, dass niemand aufgeschrieben hat, was Reinigung eigentlich umfasst.
Kehren, feucht wischen, Geländer, Fensterbänke, Briefkastenanlage, Eingangstür, Kellerabgang, Aufzugkabine, Lichtschalter. Jede dieser Positionen kann drin sein oder nicht. Wenn sie nicht drin ist, wird sie auch nicht gemacht, und das ist dann kein Mangel, sondern eine Lücke im Vertrag.
Kehren, feucht wischen, Geländer, Fensterbänke, Briefkastenanlage, Eingangstür, Kellerabgang, Aufzugkabine, Lichtschalter. Jede dieser Positionen kann drin sein oder nicht. Wenn sie nicht drin ist, wird sie auch nicht gemacht, und das ist dann kein Mangel, sondern eine Lücke im Vertrag.
Unterhaltsreinigung und Grundreinigung trennen
Die Unterhaltsreinigung ist der laufende Takt, meist wöchentlich oder vierzehntägig. Sie hält den Zustand, sie verbessert ihn nicht.
Die Grundreinigung ist die periodische Tiefenreinigung, oft einmal oder zweimal jährlich. Dazu gehören Dinge, die im Wochentakt niemand macht: Fenster im Treppenhaus, Beschichtungen auflösen und neu aufbauen, Heizkörper, Kellerräume.
Wer nur eine Unterhaltsreinigung beauftragt und sich nach zwei Jahren über den Gesamteindruck wundert, hat kein Qualitätsproblem, sondern ein Bestellproblem.
Die Grundreinigung ist die periodische Tiefenreinigung, oft einmal oder zweimal jährlich. Dazu gehören Dinge, die im Wochentakt niemand macht: Fenster im Treppenhaus, Beschichtungen auflösen und neu aufbauen, Heizkörper, Kellerräume.
Wer nur eine Unterhaltsreinigung beauftragt und sich nach zwei Jahren über den Gesamteindruck wundert, hat kein Qualitätsproblem, sondern ein Bestellproblem.
Ihre Checkliste
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Flächen und Etagen genau benannt, inklusive Keller, Dachboden und Nebeneingängen
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Turnus je Bereich, nicht ein Turnus für alles
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Liste der Tätigkeiten je Reinigungsgang, ausdrücklich auch die Randflächen
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Grundreinigung separat mit eigenem Termin und eigenem Preis
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Wer stellt Material und Wasser, wer trägt die Kosten dafür
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Zugang und Schlüssel geregelt, inklusive Haftung
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Reklamationsweg und Frist zur Nacharbeit
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Nachweis über die erfolgten Reinigungsgänge, zum Beispiel eine Liste im Hausflur
von 8 Punkten abgehakt
Woran ein Angebot erkennbar kalkuliert ist
Belastbare Angebote nennen die Fläche und die veranschlagte Zeit je Gang. Daraus ergibt sich der Preis. Wenn ein Anbieter das offenlegt, können Sie zwei Angebote wirklich vergleichen und Sie merken sofort, wenn jemand die Fläche zu knapp kalkuliert und die Qualität später darunter leidet.
Bei sehr niedrigen Pauschalen lohnt die Frage nach der Zeit. Ein Treppenhaus mit fünf Etagen lässt sich nicht in zwanzig Minuten ordentlich reinigen, und ein Anbieter, der das behauptet, wird entweder nicht kommen oder nicht bleiben.
Bei sehr niedrigen Pauschalen lohnt die Frage nach der Zeit. Ein Treppenhaus mit fünf Etagen lässt sich nicht in zwanzig Minuten ordentlich reinigen, und ein Anbieter, der das behauptet, wird entweder nicht kommen oder nicht bleiben.
Häufige Fragen
- Das hängt an der Nutzung. Ein Mehrfamilienhaus mit vielen Parteien, Kinderwagen und Haustieren braucht den Wochentakt. Ein ruhiges Haus mit vier Parteien kommt oft mit vierzehn Tagen aus. Ein Wechsel des Turnus im Winter ist eine sinnvolle Option.
- Ein Reinigungsplan in der Hausordnung ist verbreitet und grundsätzlich möglich, wenn er wirksam vereinbart ist. In der Praxis ist er streitanfällig, weil Qualität und Zuverlässigkeit schwanken und die Kontrolle beim Vermieter bleibt.
- Kosten der Gebäudereinigung gehören zu den Betriebskosten und sind umlagefähig, wenn die Umlage vereinbart ist. Die Grundreinigung wird je nach Ausgestaltung unterschiedlich beurteilt, sie sollte deshalb sauber getrennt ausgewiesen werden.
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