So prüfen wir

Vertrauen entsteht durch Offenheit. Auf dieser Seite legen wir offen, wie wir Firmen verifizieren, Bewertungen moderieren und mit Korrekturen oder Löschwünschen umgehen. Damit Sie wissen, was hinter jedem Eintrag auf Topbetriebe.de steckt.

100 %

jede Bewertung manuell geprüft, ohne Ausnahme.

DSGVO

Daten sparsam erhoben, sicher gespeichert, auf Wunsch gelöscht.

Werktags

Korrekturwünsche und Meldungen bearbeiten wir innerhalb weniger Werktage.

Unsere vier Säulen

Vier Prozesse stützen die Glaubwürdigkeit jedes Eintrags. Jeder läuft täglich und ist intern protokolliert.

Firmen verifizieren

Wie ein neuer Eintrag den Weg in das öffentliche Verzeichnis findet.

Datengrundlage aus öffentlichen Quellen (OpenStreetMap, Wikidata) plus eigene Recherche.
Manuelle Prüfung von Pflichtangaben: Anschrift, Kontaktweg, Branchenzuordnung.
Das Verifiziert-Siegel erhält nur ein Unternehmen, dessen Inhaber das Profil beansprucht und die Inhaberschaft per Domain-Match oder Bestätigungscode nachgewiesen hat.

Bewertungen moderieren

Warum bei uns keine Bewertung ungeprüft erscheint.

Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung manuell gesichtet.
Honeypot und Mindest-Zeitschwelle blockieren Bot-Spam und Skript-Floods.
Auffällige Muster (gleiche IP, gleicher Wortlaut, gleicher Absender) werden zurückgewiesen.
Inhaber können Bewertungen nicht eigenmächtig löschen. Sie können sie zur Prüfung melden, die Entscheidung treffen wir.

Korrekturen umsetzen

Wie Sie Daten korrigieren oder ergänzen lassen.

Verifizierte Inhaber pflegen ihre Stammdaten im eigenen Dashboard.
Ohne Zugang reicht eine kurze Nachricht über das Kontaktformular.
Bei strittigen Sachverhalten holen wir eine Stellungnahme der betroffenen Firma ein.
Jede Entscheidung wird intern dokumentiert und ist nachvollziehbar.

Profile entfernen

Wann ein Eintrag aus dem Verzeichnis verschwindet.

Auf Anforderung des Inhabers: eine kurze formlose Nachricht über das Kontaktformular reicht aus, wir bestätigen die Löschung und entfernen den Eintrag binnen weniger Werktage.
Bei wiederholt rechtsverletzendem Verhalten (Abmahnungen, einstweilige Verfügungen).
Bei Fake-Einträgen oder bewusster Irreführung.
Bei dauerhaftem Wegfall der Geschäftstätigkeit.

Was Sie tun können

Zwei Zugänge, zwei Werkzeuge. Beide werktags von uns begleitet.

Als Inhaberin oder Inhaber

Stammdaten und Öffnungszeiten im Dashboard pflegen.
Auf eingehende Bewertungen öffentlich antworten.
Mehr Sichtbarkeit über die Mitgliedschaftsmodelle freischalten.

Eintrag anlegen oder beanspruchen

Als Bewertende

Eine ehrliche Erfahrung schildern, gerne konkret und mit Datum.
Falsche oder missbräuchliche Bewertungen melden.
Bei Fragen zu einer Bewertung jederzeit an uns wenden.

Anbieter finden und bewerten

Häufige Fragen

Was uns am häufigsten erreicht, kurz beantwortet.

Wie lange dauert die Verifizierung eines neuen Betriebs?

In der Regel ein bis drei Werktage. Wir prüfen Adresse, Kontaktweg und Branchenzuordnung und kontaktieren bei Unklarheiten direkt den Inhaber. Erst wenn die Daten verifiziert sind, wird der Eintrag öffentlich.

Was passiert, wenn jemand eine falsche Bewertung abgibt?

Inhaber können eine Bewertung zur Prüfung melden. Wir bewerten den Inhalt, holen bei Bedarf eine Stellungnahme ein und entscheiden binnen weniger Werktage. Bis dahin bleibt die Bewertung sichtbar, ist aber sichtbar als gemeldet markiert. Damit verhindern wir stille Löschungen und entsprechen § 5b UWG.

Wie aktualisiere ich als Inhaber meinen Eintrag?

Nach erfolgreichem Beanspruchen pflegen Sie Stammdaten, Öffnungszeiten, Bilder und Antworten auf Bewertungen direkt im Dashboard. Ohne Zugang reicht eine kurze Nachricht, wir kümmern uns werktags darum.

Werden Bewertungen gekauft, bevorzugt oder manipuliert?

Nein. Es gibt keine kostenpflichtige Möglichkeit, Bewertungen zu beeinflussen oder zu bestellen. Pro- und Premium-Mitgliedschaften öffnen mehr Sichtbarkeits-Optionen wie Bilder, Spotlight oder Jobs, sie kaufen keine besseren Sterne. Bewertungs-Rankings basieren ausschließlich auf den moderierten Kundenbewertungen.

Noch Fragen offen?

Wir bearbeiten Änderungswünsche und Meldungen persönlich und werktags. Schreiben Sie uns eine kurze Nachricht oder lesen Sie mehr über uns.

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